Google Meu Negócio para advogados: guia do perfil do escritório

Google Meu Negócio para advogados é a ficha gratuita que faz o teu escritório aparecer no mapa quando alguém pesquisa “advogado de família em Lisboa” ou “advogado perto de mim”. Hoje chama-se Perfil da Empresa no Google, mas a lógica não mudou: quem tem um problema jurídico urgente olha primeiro para os três escritórios do mapa, lê duas ou três avaliações e liga. Se o teu perfil está incompleto, mal categorizado ou parado desde 2019, esse telefonema vai para outro. Neste guia explico como configurar o perfil de um escritório (ou de um advogado em prática individual), o que o Google permite e o que a Ordem continua a exigir.

Porque é que o mapa pesa tanto na escolha de um advogado

Quando alguém pesquisa um advogado com intenção local, o Google mostra o chamado pacote local: um mapa com três resultados, por cima dos resultados orgânicos. No telemóvel, esse bloco ocupa praticamente o ecrã inteiro. Na prática, quem lá aparece recebe a maioria dos cliques de quem não tem uma recomendação pessoal.

E os advogados vivem cada vez menos só de recomendações. Um divórcio, um despedimento, uma herança bloqueada ou uma multa contestada são problemas que as pessoas pesquisam sozinhas, muitas vezes à noite, antes de falarem com alguém. Bem configurado, o Google Meu Negócio para advogados é a primeira prova de que o escritório existe, está aberto e tem clientes satisfeitos.

Escritório ou advogado: que perfil criar

Esta é a primeira decisão e é onde mais escritórios erram. As diretrizes do Google para representar a empresa tratam os advogados como “profissionais individuais”, com regras próprias:

Situação	O que o Google permite	Nome do perfil
Advogado em prática individual	Um único perfil para o escritório e o advogado	“Nome do escritório: Nome do advogado” ou só o nome do advogado
Sociedade com vários advogados	Um perfil da sociedade + perfis individuais de cada advogado com atendimento ao público	Sociedade com o nome real; advogado só com o nome dele, sem o da sociedade
Advogado que atende em mais de um local	Um perfil por morada onde atende de facto, com horário próprio	Nome real, sem palavras-chave
Escritório virtual ou morada de domiciliação	Não é permitido se não houver atendimento presencial nessa morada	—

Para a maioria das sociedades pequenas de Lisboa, a minha recomendação é simples: um perfil forte da sociedade primeiro, e perfis individuais só para os sócios que realmente recebem clientes e querem gerir as próprias avaliações. Perfis individuais abandonados competem com o da sociedade e dividem as avaliações.

Como configurar o perfil do escritório passo a passo

Nome: o nome real, sem truques

O nome do perfil tem de ser o nome que está na porta, no papel timbrado e no site. Acrescentar “Advogado Divórcio Lisboa” ao nome ainda funciona em alguns casos, mas viola as regras do Google e é o motivo mais comum de suspensão. Num escritório de advogados, uma suspensão a meio de um mês de campanha custa muito mais do que a vantagem que o truque dá.

Categorias: a principal decide quase tudo

A categoria principal é o sinal mais forte de relevância do perfil. Escolhe a mais específica que corresponda ao que fazes na maioria dos casos, e usa as secundárias para as outras áreas de prática. Os nomes exatos mudam com o tempo, por isso escreve “advogado” no campo e percorre a lista completa:

• Categoria principal: a área que te traz mais clientes (por exemplo, direito da família ou direito do trabalho), não o genérico “Advogado” se tiveres uma especialização clara.
• Categorias secundárias: 3 a 6 áreas onde aceitas casos de facto.
• Evita: categorias de áreas que não pratiques só porque têm mais pesquisas.

Serviços, descrição e horário

Na secção de serviços, cria uma entrada por área de prática com uma descrição curta e concreta: o que inclui, para quem é, como funciona a primeira reunião. A descrição do perfil (até 750 caracteres) deve dizer quem és, onde estás e que tipo de casos aceitas. O horário tem de ser real; se atendes por marcação, indica-o e mantém os feriados atualizados.

Fotografias que transmitem confiança

Um escritório de advogados vende confiança antes de vender competência técnica. Publica fotografias da entrada do prédio (ajudam a encontrar a porta), da sala de reuniões e da equipa. Evita bancos de imagens com martelos de juiz e balanças: toda a gente percebe que não são tuas.

Avaliações: o ponto sensível para advogados

No Google Meu Negócio para advogados, as avaliações são um dos fatores principais do SEO local e o elemento que mais influencia a decisão de quem pesquisa. Nos advogados há duas complicações: o cliente muitas vezes não quer que se saiba que precisou de um advogado, e tu tens deveres deontológicos ao responder.

O Estatuto da Ordem dos Advogados mantém o dever de sigilo profissional, e isso aplica-se também às respostas públicas no Google. Algumas regras práticas:

1. Nunca confirmes na resposta que a pessoa foi tua cliente nem menciones factos do processo, mesmo que ela os tenha contado na avaliação.
2. Agradece de forma genérica às avaliações positivas (“Obrigado pelas suas palavras, foi um gosto ajudar.”).
3. Responde com calma às negativas, sem detalhes do caso, e convida a pessoa a contactar o escritório diretamente.
4. Não ofereças descontos nem vantagens em troca de avaliações: o Google proíbe-o e a Ordem também não vê com bons olhos.
5. Pede no momento certo: no fim de um processo bem resolvido, por email, com o link direto para avaliar.

Se queres um método para pedir avaliações sem parecer insistente, tenho um guia sobre como pedir avaliações no Google que se adapta bem a escritórios.

Publicações, perguntas e atualizações

O perfil não é para configurar e esquecer. Os perfis com atividade regular tendem a transmitir mais confiança e o Google tem mais informação atualizada para mostrar. Para um escritório, chega pouco:

• Uma publicação por mês sobre uma mudança legislativa que afete os teus clientes (nova lei das rendas, alterações ao Código do Trabalho, prazos fiscais).
• Atualização de horários em agosto, no Natal e nos feriados.
• Novas fotografias sempre que a equipa ou o espaço mudarem.
• Revisão das sugestões de edição do Google, que às vezes altera dados sem avisar.

Atenção à linguagem: as regras da publicidade de advogados continuam a aplicar-se ao perfil. Se tens dúvidas sobre o que podes dizer, lê o artigo sobre publicidade de advogados e as regras online.

Ligar o perfil ao site do escritório

O perfil e o site trabalham em conjunto. O Google cruza o nome, a morada e o telefone do perfil com o que encontra no site, e um perfil forte com um site fraco raramente chega ao topo do mapa em zonas competitivas como a Avenida da Liberdade, o Saldanha ou as Avenidas Novas.

Elemento	No perfil	No site
Nome, morada e telefone	Exatamente iguais aos do site	No rodapé de todas as páginas
Áreas de prática	Categorias e serviços	Uma página por área
Link do site	Para a página mais relevante	Página com mapa e contactos
Avaliações	Recolhidas no Google	Referidas sem quebrar o sigilo
Dados estruturados	—	Schema LegalService ou Attorney

Se o site ainda não acompanha o perfil, este é o trabalho que faço no SEO para escritórios de advogados em Lisboa: alinhar o perfil, as páginas de áreas de prática e os sinais locais para o escritório aparecer nas pesquisas que trazem casos.

Erros comuns que vejo em Lisboa

• Perfis duplicados: um criado por um antigo sócio, outro pela sociedade, outro automático do Google. Dividem avaliações e confundem o algoritmo.
• Morada de domiciliação usada como sede, sem atendimento presencial: risco de suspensão.
• Telefone de um call center que não identifica o escritório.
• Link do site para uma página em construção ou para a página “Sobre nós” da sociedade.
• Avaliações sem resposta há anos, ou respostas que revelam detalhes do caso.
• Categoria genérica quando o escritório faz quase só direito laboral ou imobiliário.

Para uma verificação rápida do teu perfil, usa a página da ferramenta Google Business Profile, onde explico os campos que mais pesam.

Quanto tempo demora a ver resultados

Um perfil novo verificado começa a aparecer em pesquisas pelo nome do escritório em poucos dias. Aparecer no mapa para pesquisas como “advogado laboral Lisboa” demora mais: normalmente 3 a 6 meses, dependendo da zona, da concorrência e do número de avaliações. Escritórios que já têm um perfil antigo mas mal configurado costumam ver melhorias nas primeiras 4 a 8 semanas depois de corrigir categorias, serviços e o site.

O Google Meu Negócio para advogados não substitui o site nem o trabalho de conteúdo, mas é a peça que mais depressa mostra resultados num escritório local. Se queres ajuda a pôr tudo no sítio, a consultoria SEO para advogados começa precisamente pelo perfil.

Perguntas frequentes

O Google Meu Negócio para advogados é gratuito?

Sim. Criar e gerir o Perfil da Empresa no Google não tem custo. Pagas apenas se quiseres anúncios no Google Ads ou ajuda profissional para otimizar o perfil.

Um advogado que trabalha em casa pode ter perfil?

Pode, se receber clientes nessa morada ou se se deslocar aos clientes. Neste último caso, deves ocultar a morada e definir uma área de serviço. Uma morada de domiciliação sem atendimento não é aceite.

Posso pedir avaliações aos meus clientes?

Podes, desde que não ofereças nada em troca e peças a todos os clientes da mesma forma, sem filtrar só os satisfeitos. Respeita sempre o sigilo nas respostas.

Cada advogado da sociedade deve ter o seu perfil?

Só os que atendem clientes e vão gerir o perfil com regularidade. Perfis individuais esquecidos dividem as avaliações e enfraquecem o perfil da sociedade.

O que faço se o perfil do escritório for suspenso?

Corrige primeiro o que viola as diretrizes (nome com palavras-chave, morada sem atendimento, duplicados) e só depois pede a reintegração, com provas da morada e da atividade, como fotografias da placa e faturas.

Conclusão

Um perfil bem configurado é o caminho mais curto entre uma pesquisa urgente e uma primeira consulta. Nome real, categorias certas, serviços por área de prática, avaliações geridas com sigilo e um site alinhado fazem a diferença entre aparecer no mapa e ficar invisível. Se queres saber como está o perfil do teu escritório, pede uma análise gratuita e digo-te o que corrigir primeiro.